ما کی هستیم

سیمبال یک شریک رسمی مخابراتی است که دستگاه‌های هوشمند، سیم‌کارت و اینترنت خانگی قابل اعتماد ارائه می‌دهد. ما که در سال ۲۰۲۳ تأسیس شدیم، فناوری را ساده، سریع و در دسترس می‌کنیم - خدمات قابل اعتماد و راه‌حل‌های نوآورانه را همه در یک مکان ارائه می‌دهیم.

چه اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا آن را جمع‌آوری می‌کنیم

1. اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم

  • اطلاعات حساب: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس صورتحساب/ارسال.
  • اطلاعات تراکنش: جزئیات پرداخت، تاریخچه سفارش و اطلاعات تحویل.
  • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و داده‌های استفاده از وب‌سایت.
  • داده‌های ارتباطی: پیام‌ها، سوالات یا بازخوردها از طریق ایمیل، تلفن یا رسانه‌های اجتماعی.

2. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

  • سفارشات شما را پردازش و تحویل می‌دهد.
  • ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخ به سوالات.
  • وب‌سایت، خدمات و تجربه کاربری ما را بهبود بخشید.
  • به‌روزرسانی‌ها، پیشنهادات یا تبلیغات را (با رضایت شما) به اشتراک بگذارید.
  • به تعهدات قانونی پایبند باشید.

3. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. ما ممکن است اطلاعات محدودی را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:

  • ارائه‌دهندگان خدمات: پردازنده‌های پرداخت، شرکت‌های تحویل کالا.
  • شرکای مخابراتی: برای فعال‌سازی و مدیریت سرویس‌های سیم‌کارت یا اینترنت.
  • مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی.

4. ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

  • اطلاعات شخصی شما مطابق با مقررات GDPR به طور ایمن در اتحادیه اروپا ذخیره می‌شود.
  • ما از رمزگذاری، فایروال‌ها و دسترسی محدود برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم.
  • ما اطلاعات شما را فقط تا زمانی که برای اهداف ذکر شده لازم باشد، نگهداری می‌کنیم.

5. حقوق شما

طبق GDPR، شما حق دارید:

  • به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کنید، آنها را اصلاح کنید یا حذف کنید.
  • درخواست محدودیت یا اعتراض به پردازش.
  • در هر زمانی رضایت خود را برای ارتباطات بازاریابی لغو کنید.
  • درخواست یک کپی از داده‌های شما (قابلیت انتقال داده‌ها).

برای اعمال این حقوق، با ما از طریق آدرس زیر تماس بگیرید: privacy@simball.de

6. کوکی‌ها و ردیابی

وب‌سایت ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد، تحلیل ترافیک و شخصی‌سازی تجربه شما استفاده می‌کند. 
شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

7. انتقال داده‌های بین‌المللی

در حال حاضر، سیمبال در آلمان و اتحادیه اروپا فعالیت می‌کند. اگر داده‌ها به خارج از اتحادیه اروپا منتقل شوند، ما تضمین خواهیم کرد که اقدامات حفاظتی مناسب انجام شود.

8. به‌روزرسانی‌های این خط‌مشی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر با ذکر تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در این صفحه منتشر خواهد شد.

9. تماس با ما

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت داده‌هایتان سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

📍 Stadtplatz 7, 85368 Moosburg, Germany
📧 privacy@simball.de
📞 +49 8761 3019532